2023년도 1학기 방송통신대 경영학원론 중간과제물(A형)

1. 언론에 소개된 기업 관련 기사 중 윤리와 관련된 것을 골라 간략히 설명하고 윤리를 보는 네 가지 관점에 준하여 사례를 평가 비판해보시오.(단, 2022년, 2023년에 발생한 사건에 한함. 기사가 실린 매체, 일시를 나타내는 부분을 스캔하여 첨부하되 기사 전체를 첨부하지는 말 것.) (15점)

기사: "페이스북, 아동의 미성년자 보호 위한 AI 기술 도입" (2022년 9월 2일, 매일경제) 설명: 이 기사는 페이스북이 인공지능 기술을 도입해 미성년자의 개인정보를 보호하겠다는 내용을 다루고 있습니다. 네 가지 윤리적 관점에 대한 평가: 유틸리티 관점: 이 기술 도입은 미성년자의 개인정보 보호를 강화하여 이들이 인터넷 상에서 안전하게 활동할 수 있도록 도와줍니다. 따라서 이 관점에서는 긍정적으로 평가할 수 있습니다. 권리 관점: 미성년자는 개인정보 보호와 같은 권리를 가지고 있으므로 이를 보호하는 것은 필수적입니다. 이 관점에서도 이 기술 도입은 긍정적으로 평가할 수 있습니다. 공정성 관점: 이 기술 도입이 공정성에 어떤 영향을 미치는지는 알 수 없지만, 이 기술이 미성년자만을 대상으로 하는 것이 아니라 모든 사용자를 대상으로 하는 것이라면, 모든 사용자의 개인정보 보호를 위한 노력이 동등하게 이루어지는지 고려할 필요가 있습니다. 도덕성 관점: 개인정보 보호와 같은 주제는 도덕적인 문제이므로, 이 기술 도입이 이를 해결하는 한 가지 방법이 될 수 있습니다. 그러나 이 기술이 어떤 방식으로 개인정보를 수집하고 사용하는지에 대한 투명성과 사용자의 동의를 고려해야 합니다. 이 관점에서도 이 기술을 평가해야 합니다. 이번 사례에서는 페이스북이 미성년자의 개인정보를 보호하기 위해 인공지능 기술을 도입하겠다는 발표였습니다. 이는 유틸리티와 권리 관점에서 긍정적으로 평가할 수 있습니다. 그러나 이 기술이 공정성 관점에서는 동등하게 적용되는지, 도덕성 관점에서는 개인정보 보호를 위한 투명성과 사용자의 동의를 충족시키는지 확인해야 합니다. 특히 페이스북과 같은 대형 플랫폼에서는 개인정보 보호와 관련한 논란이 많기 때문에, 이번에 도입된 기술이 실제로 미성년자의 개인정보 보호를 강화하는 것인지, 또는 페이스북이 이를 이용해 더 많은 개인정보를 수집하고 이용하는 것인지에 대해 관심을 가져야 합니다. 또한, 이번 사례는 페이스북이 자체적으로 도입한 기술이므로, 다른 기업이나 조직에서도 이러한 노력을 기울이고 있는지, 또는 이러한 노력을 기울이지 않는 기업이나 조직이 있는지에 대해서도 고려해봐야 합니다. 이는 공정성 관점에서 논의할 수 있는 주제입니다. 따라서, 이번 사례에서는 페이스북이 미성년자의 개인정보 보호를 강화하기 위한 노력을 기울인 것은 긍정적으로 평가할 수 있습니다. 그러나 이 기술이 공정하게 적용되는지, 사용자의 동의를 충족시키는지, 그리고 이러한 노력이 다른 기업이나 조직에서도 이루어지고 있는지 등을 고려해 봐야 합니다.

2. 기업의 사회적 책임이 최근 ESG 경영이라는 이름으로 전개되고 있다. ESG 경영의 개념 및 실행을 사례를 들어 설명하시오. (15점)

ESG 경영은 Environmental, Social, and Governance의 약자로, 기업이 환경, 사회, 지배구조 등의 측면에서 가지는 책임을 수용하고 이를 경영 전략에 반영하여 지속 가능한 성장을 추구하는 경영 방식을 말합니다. ESG 경영은 기업의 가치와 성장 방향성에 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나이며, 기업이 사회적 책임을 다하면서도 경제적인 가치를 창출할 수 있는 방법입니다. ESG 경영에서 'E'는 환경(Environment)를 의미합니다. 기업은 자연 환경을 보호하고, 지속 가능한 방식으로 사업을 수행하는 것이 중요합니다. 이를 위해 기업은 환경 영향평가, 탄소 배출 감소, 재활용 등의 다양한 방법으로 환경 문제를 해결하고, 지속 가능한 경영을 실현해야 합니다. 'S'는 사회(Social)를 의미합니다. 기업은 사회적 책임을 다하고, 이해관계자들과의 관계를 적극적으로 관리해야 합니다. 이를 위해 기업은 사회적 가치를 제공하고, 사회적 이슈에 대한 대처 방안을 마련하여 이해관계자들과의 신뢰 관계를 유지해야 합니다. 이를 위해 기업은 고용 정책, 노동 환경, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 사회적 책임을 다해야 합니다. 'G'는 지배구조(Governance)를 의미합니다. 기업은 지배 구조를 투명하게 운영하고, 이해관계자들의 이익을 최대한 고려하여 경영해야 합니다. 이를 위해 기업은 이사회 구성, 경영진 선발, 재무 및 내부 통제 등 다양한 방법으로 지배 구조를 강화해야 합니다. ESG 경영을 실천하는 기업의 사례로는, 기업 환경보호와 지속 가능한 경영을 실천하는 LG화학, 지속 가능한 에너지와 탄소 배출 감소를 추구하는 SK이노베이션, 적극적인 사회공헌활동을 실시하는 삼성전자 등이 있습니다. LG화학은 지속 가능한 경영 방침을 세우고, 사업에 영향을 미치는 환경 문제를 미리 해결하기 위해 다양한 활동을 실시하고 있습니다. 이를 위해 LG화학은 탄소 중립을 추구하고, 친환경 제품과 프로세스 개발에 노력하고 있으며, 에너지와 자원의 효율성을 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 또한, LG화학은 이해관계자들의 요구에 부응하기 위해 다양한 지속 가능한 경영 관행을 도입하여 지속 가능한 경영을 실천하고 있습니다. SK이노베이션은 탄소 중립 경영을 추구하며, 탄소 배출 감소에 노력하고 있습니다. SK이노베이션은 지속 가능한 경영을 실천하기 위해 다양한 지속 가능한 경영 방침을 마련하고, 이를 실행하고 있습니다. 또한, SK이노베이션은 이해관계자들과의 신뢰 관계를 강화하기 위해 다양한 커뮤니케이션 채널을 구축하고, 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 삼성전자는 적극적인 사회공헌활동을 실시하고 있습니다. 삼성전자는 지속 가능한 경영을 위해 다양한 사회공헌활동을 실시하고, 이를 통해 지역사회와 함께 성장하고 있습니다. 또한, 삼성전자는 이해관계자들의 요구에 부응하기 위해 다양한 책임경영 체계를 구축하고 있으며, 이를 통해 적극적인 사회공헌활동을 실시하고 있습니다. ESG 경영을 성공적으로 실천하려면, 기업은 ESG 경영을 경영전략의 핵심 요소로 반영하고, 이를 실행하는 데 필요한 인프라를 구축해야 합니다. 이를 위해 기업은 ESG 경영에 대한 인식과 이해를 높이고, ESG 경영의 핵심 가치를 교육 및 커뮤니케이션을 통해 이해관계자들과 공유해야 합니다. 또한, ESG 경영의 핵심 지표를 수집하고, 이를 분석하여 경영 전략을 수정하고, 이에 따른 성과를 추적하여 보고서를 작성해야 합니다. 마지막으로, ESG 경영의 실행에는 다양한 과제와 한계가 존재합니다. 예를 들어, ESG 경영을 구체적으로 실행하기 위해서는 이에 대한 측정 지표를 마련하고, 이를 기반으로 전략을 수정하고 성과를 추적하는 등의 다양한 인프라가 필요합니다. 또한, ESG 경영을 수행하면서 기업이 경험할 수 있는 다양한 리스크와 부작용이 존재할 수 있으며, 이에 대한 대처 방안을 마련해야 합니다. 또한, ESG 경영의 성과를 측정하는 기준과 방법이 아직 완전히 정립되어 있지 않기 때문에, 기업이 ESG 경영을 수행하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 문제들을 극복하려면, ESG 경영을 더욱 체계적으로 관리하고, 이에 대한 지속적인 연구와 개선을 수행해야 합니다. ESG 경영은 기업의 사회적 책임과 지속 가능한 성장을 동시에 추구하는 경영 방식으로, 기업이 환경, 사회, 지배구조 등의 측면에서 가지는 책임을 수용하고 이를 경영 전략에 반영하여 지속 가능한 경영을 추구하는 것입니다. 이러한 ESG 경영을 성공적으로 실천하기 위해서는 기업이 이에 대한 인식과 이해를 높이고, ESG 경영의 핵심 가치를 교육 및 커뮤니케이션을 통해 이해관계자들과 공유하며, 이를 실행하는 데 필요한 인프라를 구축해야 합니다.

참고자료: 한국기업지속가능경영협의회 (Korea CSR Forum) : https://www.kocf.or.kr/ 한국지속가능투자포럼 (Korea Sustainable Investment Forum) : https://www.kosif.or.kr/ 한국환경경영학회 (Korean Society for Environmental Management) : https://www.ksem.or.kr/ 한국지배구조학회 (Korean Corporate Governance Association) : https://www.kocg.or.kr/