새 노트북 첫 부팅 업데이트가 0%에서 멈출 때 해결법

새 노트북 첫 부팅 업데이트가 0%에서 멈출 때 해결법

안녕하세요! 오늘은 새로 산 노트북을 처음 켰을 때, 윈도우 업데이트가 "Step 1-3 Download 0%" 혹은 6% 등에서 멈추고 진행되지 않는 문제를 겪는 분들을 위해 구체적인 해결 방법을 안내해드릴게요. 보통 이런 현상은 네트워크, 윈도우 설치 환경, 업데이트 캐시 등 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 아래 단계들을 차근차근 따라 해보세요.

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1. 잠시 기다리기 또는 재시작

처음 부팅 후 업데이트는 네트워크 연결, 서버 응답, 시스템 준비 등으로 인해 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

• 30분~1시간 정도 기다려도 변화가 없다면, 노트북을 완전히 종료했다가 다시 켜보세요.

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2. 인터넷 연결 점검 및 변경

• 와이파이 신호가 약하거나 불안정하다면 유선 랜을 사용하거나, 다른 와이파이로 연결해보세요.
• 공유기(라우터)도 재부팅해 네트워크 상태를 새로고침해 주세요.

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3. 업데이트 진행 중 Wi-Fi 임시 차단(OOBE 단계일 경우)

윈도우 초기 설정(Out-Of-Box Experience) 단계에서 업데이트가 멈춘 경우,

• Wi-Fi를 강제로 끊고 노트북을 재부팅하면, 업데이트 단계를 건너뛰고 바탕화면까지 진입할 수 있습니다.
• 바탕화면에 진입한 뒤, 다시 인터넷을 연결하고 Windows Update를 수동으로 실행해보세요.

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4. 저장 공간 확보

업데이트를 설치할 충분한 디스크 공간이 없는 경우에도 0%에서 멈출 수 있습니다.

• 내 PC > C 드라이브 우클릭 > 속성 > 디스크 정리 실행
• 최소 10GB 이상의 여유 공간을 확보하세요.

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5. Windows Update 서비스 재시작 및 캐시 초기화

업데이트 관련 서비스나 캐시가 꼬인 경우, 아래 방법을 시도해보세요.

1. 서비스 재시작
   • Win+R → services.msc 입력 → Windows Update 서비스 찾아 우클릭 → '다시 시작' 선택
2. 업데이트 캐시 초기화
   • C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더 내 모든 파일 삭제(관리자 권한 필요)
   • 삭제 후 서비스 재시작 및 업데이트 재시도

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6. Windows Update 문제 해결사 실행

• 바탕화면 진입 후
  설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 > Windows 업데이트
  선택 후 안내에 따라 문제 해결

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7. 방화벽/백신 임시 비활성화

내장 또는 외부 보안 프로그램이 네트워크 연결을 방해할 수 있습니다.

• Windows Defender 방화벽이나 타 백신을 잠시 꺼두고 업데이트를 시도해보세요.

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8. 수동 업데이트 설치

문제가 계속된다면, Microsoft Update Catalog에서 최신 누적 업데이트 파일(msu)을 직접 다운로드해 설치할 수 있습니다.

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9. 그래도 해결이 안 될 때

• 노트북 제조사 복구 모드(초기화)로 재설정 후 다시 시도
• 초기 불량이 의심된다면 구매처 또는 제조사 AS센터에 문의

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마무리

새 노트북의 첫 업데이트가 0%에서 멈춘다면, 위 단계들을 순서대로 시도해보세요. 대부분 네트워크 문제, 캐시 꼬임, 저장 공간 부족 등 간단한 원인에서 해결되는 경우가 많으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 바탕화면 진입이 우선이라면 Wi-Fi를 잠시 끊고 진행하는 것도 좋은 방법입니다.

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