Gmail 접속 시 쿠키 문제로 리디렉션되는 현상: 원인과 해결법

Gmail 접속 시 쿠키 문제로 리디렉션되는 현상: 원인과 해결법

안녕하세요! mail.google.com에 접속하면 accounts.google.com으로 리디렉션되며 "쿠키가 비활성화되어 있다"는 메시지가 뜨는 현상, 또는 무한 리디렉션이 반복되는 문제를 겪고 계시군요. 쿠키 허용 설정을 이미 했고, 사이트 허용 목록에도 추가했는데도 문제가 계속된다면 아래 내용을 차근차근 따라 해보세요.

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1. 주요 원인

• 브라우저에 저장된 오래된 쿠키/캐시 데이터가 충돌을 일으켜 정상적인 로그인 세션이 생성되지 않을 수 있습니다.
• 다중 계정 로그인, 계정 전환, 혹은 조직/학교 계정과의 충돌로 인해 인증이 꼬일 수 있습니다.
• 브라우저 확장 프로그램(특히 광고 차단기, 프라이버시 보호 확장 등)이 쿠키 동작을 방해할 수 있습니다.
• 브라우저의 쿠키 설정이 예상과 다르게 동작하거나, 서드파티 쿠키 차단 설정이 영향을 줄 수 있습니다.

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2. 단계별 해결 방법

1) 해당 사이트의 쿠키/캐시만 삭제

• 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기
  또는
  Chrome 주소창에 chrome://settings/siteData 입력
• google.com, accounts.google.com, mail.google.com 관련 쿠키만 삭제
• 브라우저 완전히 종료 후 재실행, Gmail 재접속

이 방법이 가장 많이 추천되는 1차 해결책입니다.

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2) 브라우저 캐시 전체 삭제

• 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 기간: 전체 기간, 캐시/쿠키/사이트 데이터 모두 체크
• 삭제 후 브라우저 재시작

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3) 시크릿 모드(인프라이빗/프라이빗 창)에서 접속 시도

• 시크릿 모드에서는 확장 프로그램, 기존 쿠키/캐시의 영향을 받지 않으므로
  정상적으로 Gmail 접속이 된다면, 확장 프로그램이나 캐시 문제일 확률이 높습니다.

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4) 브라우저 확장 프로그램 비활성화

• 광고 차단기, 프라이버시 보호, 쿠키 관리 등 확장 프로그램을 모두 끄고 Gmail 접속 시도
• 문제가 해결된다면, 해당 확장 프로그램을 삭제하거나 예외 사이트로 등록

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5) 쿠키 설정 재점검

• 설정 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서
  • "모든 쿠키 허용" 또는 "서드파티 쿠키 차단 안 함"으로 설정
  • "사이트에서 쿠키 저장 및 읽기 허용"이 켜져 있는지 확인
• 사이트 허용 목록에 google.com, accounts.google.com, mail.google.com이 포함되어 있는지 재확인

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6) 여러 Google 계정 로그인/전환 문제 해결

• 모든 Google 계정에서 로그아웃 후,
  다시 Gmail에 접속해 원하는 계정으로만 로그인
• 계정 전환이 꼬였을 때는
  https://accounts.google.com/AccountChooser
  에서 기본 계정 재설정

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7) 브라우저/운영체제 업데이트

• 사용 중인 브라우저가 최신 버전인지 확인, 필요시 업데이트
• Windows, macOS 등 시스템 업데이트도 적용

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8) 기타 점검 사항

• 회사/학교 등 조직 계정과 개인 계정을 혼용할 때 발생하는 문제는
  각각 다른 브라우저 프로필이나 시크릿 모드에서 로그인
• 모바일/태블릿 환경에서는 앱 또는 OS의 쿠키 설정도 함께 점검

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3. 그래도 해결이 안 될 때

• 다른 브라우저(Edge, Firefox 등)에서 동일 증상인지 확인
• 임시로 Gmail 앱(모바일)이나 데스크톱 클라이언트(Thunderbird 등) 사용
• Google 계정 보안 설정(2단계 인증, 앱 비밀번호 등) 점검

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마무리

Gmail 쿠키 문제는 대부분 쿠키/캐시 충돌, 확장 프로그램, 계정 전환 꼬임에서 발생합니다.
위 단계들을 차근차근 시도하면 대부분의 경우 정상적으로 Gmail에 접속할 수 있습니다.
그래도 반복된다면, 브라우저 재설치나 Google 고객센터 문의도 고려해보세요.

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