Chrome이 실행되지 않고 Edge와 Bing만 강제되는 현상: 원인과 해결법

Chrome이 실행되지 않고 Edge와 Bing만 강제되는 현상: 원인과 해결법

안녕하세요! 갑자기 Chrome이 실행되지 않고, Edge와 Bing만 사용할 수 있게 되어 답답하셨죠? Chrome을 기본 브라우저로 설정해도 변화가 없고, Webroot 보안 소프트웨어를 사용 중이시라면 아래 내용을 꼭 확인해보세요.

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1. 문제의 주요 원인

• Webroot가 Chrome 실행을 차단
  최근 여러 사용자들이 Webroot(웹루트) 보안 프로그램이 Chrome 실행 파일을 신뢰하지 않아 차단하거나, 인터넷 연결을 막는 현상을 겪고 있습니다.
• 기본 브라우저 설정 오류
  Windows 10/11에서는 설정에서 기본 브라우저를 Chrome으로 바꿔도 실제로는 Edge가 계속 기본값으로 남는 버그가 있습니다.
• Bing이 기본 검색엔진으로 고정
  Edge에서 Bing이 계속 기본 검색엔진으로 돌아오는 현상은 Microsoft의 정책 또는 확장 프로그램, 혹은 시스템 업데이트 때문일 수 있습니다.

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2. 단계별 해결 방법

1) Webroot에서 Chrome 차단 해제

Webroot가 Chrome을 신뢰하지 않아 실행을 막는 경우가 많습니다.

• Webroot 아이콘 우클릭 → View Status(상태 보기)
• PC Security(PC 보안) 옆의 톱니바퀴 클릭 → Block/Allow Files(파일 차단/허용) 탭
• Add File(파일 추가) 클릭 후 Chrome 실행 파일 경로 선택
  • 보통 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
• 추가된 Chrome 항목의 오른쪽에서 Allow(허용) 선택
• Webroot를 완전히 종료 후 다시 실행, Chrome 실행 테스트

만약 이 방법으로도 해결되지 않으면, Webroot를 최신 버전(9.0.31.86 이상)으로 업데이트하거나, Webroot를 잠시 제거 후 Chrome 실행을 테스트해보세요.

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2) 기본 브라우저 설정 다시 확인

• Windows 설정 > 앱 > 기본 앱 > 웹 브라우저에서 Chrome 선택
• 만약 여기서도 적용이 안 된다면, 제어판 > 프로그램 > 기본 프로그램 설정 메뉴에서 Chrome을 기본값으로 지정
• 그래도 안 될 때는 Chrome을 재설치 후 다시 시도

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3) Edge와 Bing 강제 설정 해제

• Edge에서 Bing이 계속 기본 검색엔진으로 설정되는 경우
  • Edge 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 주소창 및 검색 > 검색 엔진 관리에서 Google 등 원하는 검색엔진을 기본값으로 설정
  • 불필요한 확장 프로그램이 Bing을 강제하지 않는지 확인
  • edge://flags/#edge-show-feature-recommendations에서 관련 추천 기능을 Disabled로 변경
• Chrome에서도 Bing이 기본 검색엔진으로 바뀌는 경우
  • Chrome 설정 > 검색 엔진 > 주소창에서 사용되는 검색 엔진을 Google로 변경
  • 확장 프로그램(특히 Bing 관련)이 있는지 확인 후 삭제

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4) 기타 점검 사항

• Webroot가 최신 버전인지 확인
  Webroot 공식 홈페이지에서 최신 버전(9.0.31.86 이상)으로 업데이트
• Windows 업데이트 적용
  일부 Windows 버전에서는 시스템 업데이트 후 기본 브라우저 설정이 정상 동작합니다.
• Chrome 재설치
  Chrome을 완전히 삭제 후, 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 재설치

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5) 그래도 해결되지 않을 때

• Webroot 고객센터 문의
  Webroot가 지속적으로 Chrome을 차단한다면, 고객센터에 문의해 예외 처리나 설정 변경 방법을 안내받으세요.
• 다른 보안 소프트웨어로 교체
  Webroot를 제거한 뒤 Windows Defender 등 기본 보안 프로그램만 사용해도 대부분의 보안은 충분히 유지됩니다.

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마무리

이 문제는 대부분 Webroot 보안 소프트웨어가 Chrome을 오탐지해 실행을 막거나, Windows의 기본 브라우저 설정이 꼬여서 발생합니다.
Webroot 설정에서 Chrome을 허용하고, 기본 브라우저를 다시 지정하면 대부분의 경우 해결됩니다.
Bing 강제 문제는 브라우저 설정과 확장 프로그램, 시스템 플래그 등을 점검해보세요.
그래도 해결이 안 된다면 Webroot 지원팀에 문의하거나, 보안 프로그램을 변경하는 것도 고려해볼 수 있습니다.

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